Formation LOGOSw dédiée aux fiches d’appel téléphonique pour optimiser organisation, communication patient et gestion quotidienne du secrétariat dentaire

La formation LOGOSw – Fiches d’appel téléphonique, proposée par Meditec Dental, a pour objectif d’aider les cabinets dentaires à optimiser la gestion des appels entrants et sortants grâce à l’utilisation structurée et efficace des fiches d’appel intégrées dans LOGOSw. Ce module est indispensable pour organiser le secrétariat, fluidifier la communication avec les patients et garantir un suivi clair, précis et sans oubli.

Pendant la formation, les utilisateurs apprennent à créer, remplir et exploiter les fiches d’appel, à catégoriser les demandes, à ajouter des notes, des priorités, des rappels et des actions à réaliser. Nous abordons également la gestion des appels urgents, la planification des rappels téléphoniques, la transmission d’informations entre praticiens et assistantes, ainsi que les bonnes pratiques pour gérer efficacement un flux d'appels soutenu.

La formation inclut l’utilisation des filtres, de la recherche avancée et des outils de suivi permettant d’éviter les appels manqués ou non traités. Elle permet également de structurer les échanges pour améliorer la relation patient, éviter les doublons et harmoniser le travail entre les membres de l’équipe.

La session peut être réalisée au cabinet dans les départements 13, 83, 06, 05 et 04, ou à distance via TeamViewer.
À l’issue de la formation, le cabinet bénéficie d’une gestion téléphonique organisée, professionnelle et parfaitement intégrée au logiciel LOGOSw.